Resuelto
Autor:

🙂 Ofrecieron Algo De Rebaja En La Mensualidad

24 Marzo, 2023 - 12:51
al menos no se hicieron los giles.... lo que sí, tuve que reclamar en la subtel
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Vitacura, Chile
  • 09, Marzo 2023
  • Número: 954548

Vtr

Pesimo servicio

SEÑORES vtr

PRESENTE


Señores VTR.Hoy por vuestra falta de profesionalismo perdí $865.768 dado a el pésimo servicio que entrega vuestra empresa. Si hubiera tenido opción de contratar otro ISP para trabajar, sin duda lo hubiera hecho, pero el tipo de acuerdo que tienen entre ustedes (dueños) de la gran parte de Chile, simplemente no me dio otra opción, y aunque la cifra seguramente para ustedes sea ínfima, para alguien como yo, que ofrece servicios y que ahora está obligado a pagar un 19% más de sus ingresos, no es menor.Sé que mis palabras les importará una soberana…. Pero sus acciones, independiente de la cantidad de dinero que tengan en sus bolsillos; realmente impacta en una gran cantidad de gente (vuelvo a repetir, aunque no les importe, ni les quite el sueño).En algún momento trabajé en vuestra empresa en el área de ingeniería. Debo decir que la paga era malísima y la explotación en trabajo era gigante… obviamente era para no quedarse más de un par de meses. Ahora entiendo vuestra postura, no creo que la capacidad técnica que tienen sea mala, solamente es tan poco lo que pagan a sus empleados que no existe ninguna motivación para hacer las cosas bien… Encuentro muy coherente que debiesen estar ligados con el sistema de pagos del sector público que lo menos que valora son las personas.gracias Starlink por estar disponible a un precio no tan barato pero tienes la seguridad que no perderás dinero por la falta de profesionalismo de estas empresas como VTR (y asociados, repartiéndose las comunas), claramente es una muy buena opción, y está diseñada por profesionales. De última compartes la cuenta, pero te vas a la segura de que JAMAS tendrás una caída que te haga perder más de 800.000 pesos.Obviamente nadie llamará por este tipo de post (ni menos ofrecer compensación… obvio… el bolsillo siempre dolerá), sólo llaman cada media hora para ofrecerte un plan extra y “mejor”; pero al menos quedará una constancia de lo mediocre y aprovechadores que pueden ser las grandes empresas.PD: ir al sernac, ja ja ja.Muy buenas noches y espero duerman plácidamente en sus camitas después de una buena….
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Devuelvan la plata perdida
Autor: W.G.
Publicado el Jueves, Marzo 9, 2023 - 21:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Vtr - Termine servicio pero me siguen cobrando

No Resuelto No Resuelto. Me he tratado de comunicar innumerables veces con VTR para corregir este cargo injustificado sin solucion final. En la ultima comunicacion me dijeron que mi caso fue "escalado," note una diferencia que redujeron el cobro de 2 meses a 1 mes que estaria adeudado pero despues de unos dias volvio a aparecer con cobro de 2 meses

🙁 Vtr - Interrupción servicio

No Resuelto Mucha Intermitencia. Parece que era mejor el cable antiguo que la fibra óptica. O bien debieron esperar a estar bien preparados.

Es evidente que dudo de continuar con ustedes.

🙁 Vtr - Intermitencia en el servicio

No Resuelto No Resuelto. Hoy siendo 7 y ayer 6 de junio todo el día con fallas hoy nuevamente no ha señales ni de cable ni internet..no hay descuento tampoco por estás fallas

Necesito y a solución concreta

🙁 Vtr - LLamadas insistentes

No Resuelto No Sé Ha Solucionado. Siguen intentando comunicarse por el cliente

🙁 Vtr - Desconexión no realizada

No Resuelto Fue Desconectado, Sin Embargo Hay Costo Q No Corresponde. Me cobran $30.000 por la desconecxión y $60.000 app por no devolucion de los equipos a pesar q están a disposición de VTR desde en 24 de abril informado a ellos el mismo dia en que me traslade a vivir a 1200 km del lugar donde estaba la conecxión

🙁 Vtr - Cobro de cuenta después de haber finiquitado el servicio

No Resuelto Desabonarme De Los Correos Electrónicos????. No sé si esa es la solución. Nada han reconocido que son ineficientes y no registran las solicitudes de los clientes que anulan un servicio.

🙂 Vtr - Falta de coordinación para instalación fibra óptica

Resuelto Creo Que Ya No Tengo Contrato. Recibi un correo extenso de VtR que intérprete como que ya no se realizaría la contratación

🙁 Vtr - mala gestión

No Resuelto Vtr No Se Ha Contactado. He insistido en innumerables canales de atención más de 15 días insistir no sirve con empresa indolente

🙁 Vtr - Incumplimiento en Agendamiento de Servicio Técnico y Respuesta Inadecuada

No Resuelto No Resuelto. Sin ninguna comunicación

🙁 Vtr - Conducta gansteril

No Resuelto No Resuelto. No me interesa un acuerdo

🙁 Vtr - Incumplimiento de servicio ofrecido

No Resuelto Sin Solucion. VTR no tiene como solucionar la instalacion de la fibra en mi domicilio

🙁 Vtr - Me cambié de compañía en enero y a la fecha me siguen cobrando la mensualidad, llame por teléfono y dejé informado

No Resuelto No Dieron De Baja El Servico Vtr. Al 27 de marzo, me suspendieron el Servicio,pero aún no lo dan de baja, además que no se si me están cobrando, porque tampoco he recibido un correo oficial de cierre de servicio o baja

Evita VTR
Prefiere Claro