No Resuelto Sin Respuesta. Lamentablemente desde el equipo de VTR hasta la atención al cliente no que tenido respuesta a mi problema con el servicio e inconsistencia con lo que tanto prometen del streaming si la
Propia app de la compañia no sirve de mucho

Vtr - Reponer history y axn

Sernac No Resuelto No Resuelto. Malísimos los canales de vtr

VTR movil - Sin señal luego de portabilidad

No Resuelto No Resuelto. Nadie me soluciono el problema

Vtr - Sin servicio

Sernac No Resuelto Ninguno. Estamos sin internet desde el 25 de febrero, cancelaremos el servicio.

Vtr - Reponer history y axn

Sernac No Resuelto No Solucionado. Reponer history... más ahora que dan excelentes reportajes en semana santa

Reponer axn...excelentes series policiales..

Muy mala desición sacarlos y poner canales que son un aburrimiento total

CERO empatía al cliente...

Habrá que Cambiar de operador

Vtr cable - Retiro de History Chanel

No Resuelto No Solucionado. Solicito repongan los canales History 1 y 2, porque yo contraté el servicio con esos dos canales incluidos, ya que son de mi interés.

Vtr - Sin servicio por 5 días. Horrible VTR

No Resuelto Baja De Servicio. Finalmente tuvimos que cambiarnos de compañía, debido a que después de agendar 3 visitas técnicas, no se presentaron a ninguna.

Vtr - Sin Servicio

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna respuesta de la empresa

Vtr - Nuevamente se desconfigura solo deco smart VTR

Resuelto Resuelto Parcialmente. No pudieron solucionarlo de forma remota. No hay un protocolo claro ni una solucion remota permanente. Se soluciona via presencial.

Autor:

Nada Ha Cambiado

9 Febrero, 2024 - 09:50

Todavia todo sigue igual y siguen esos problemas nosotros estamos pagando un servicio y no dan nada de solución

Reclamo original:

Coquimbo, Chile
24, Enero 2024
Número: 1013880

Vtr

Desconexion ahora en uno de los canales nacionales y se ve mal tvn en el canal 10 en la serena

SEÑORES vtr

PRESENTE

Hace pocos dias me estuve dando cuenta que en el Mega en el canal 709 le metieron publicidad de Cocina Viva entre medio de la publicidad del canal. cada vez VTR de mal en peor metiendole su publicidad ahora en los canales nacionales. No entiendo porque estan haciendo eso.Ademas hace mas de dos años que igual el canal 10 que es TVN en La Serena y Coquimbo se esta viendo muy mal y con rayas de colores lo cual llega a molestar para poder ver las noticias locales. Otra cosa porque tienen desocupado el canal 14 si ahi puede llegar el TV+ para las teles que tienen deco. Ojala solucionen eso pronto porque uno paga cable para ver mejor los canales y nos tratan como las ***s .

Objetivo: Obtener una solucion Arreglen ese problema

Autor: H.B.

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Publicado el Miércoles, Enero 24, 2024 - 23:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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