Incumplimiento

Buenas tardes, mi reclamo es el siguiente, contratamos servicio de telefonía, internet y teléfono fijo por un monto determinado, por un periodo determinado, al cumplir el plazo de la oferta ofrecida, el monto subió un porcentaje considerable, se pagó y se consultó si se podía seguir con el plan anterior o con un monto razonable, dijeron que si y nos quedamos tranquilos por la respuesta, al llegar a la fecha de pago, la sorpresa es mayor, al ver que la cuenta había subido al doble de lo acordado, al llamar para pedir una explicación, simplemente no hay solución, al final optamos por sacar la telefonía fija, para poder cumplir con los pagos y no quedar con deudas con la empresa de serviciosQueremos que nos respeten lo acordado, hasta el momento no hemos recibido ninguna respuesta de VTR