Reposición internet y mala atención

Quiero dar de baja VTR y aprovecho tambien de dejar mi reclamo por los siguientes puntos:1er Problema con VTR - Reposicion de Internet:Se me fue realizar el pago de VTR internet y el servicio se me desconecto, lo pague y lo normal es que vuelva en minutos, sin embargo no volvió, llame a VTR y me dijeron que el pago se puede demorar hasta 48 horas en reponerse, pensando que quizás fue error mio pague de nuevo, sin embargo el internet no volvió, llame de nuevo a VTR explicando la problemática, me dijeron que tomaron mi caso que espere 72 horas, espere 72 horas, no paso nada, y asi estuve 2 a 3 semanas de esta forma, hasta que dije que lo daría de baja, ahí recién me derivaron a la persona que de verdad podía hacer algo y procesaron la problemática como debió hacerse del minuto 1, perdí esas semanas sin internet por nada. Luego de esas Semanas me dieron 7 dias de internet para ver y solucionar el problema.sin embargo por la mala atención, las 2 - 3 semanas de internet aproveche de contratar otra compañia y utilice esa semana para hacer efectivo el cambio, ya desconecte todo de VTR y instale el neuvo servicio. sin embargo efectue 3, adjunto los comprobantes de VTR, los cuales agradecere su devulucion completa, considerando que solo utilice esos 7 días que me dieron, y conciderando que estuve esas 2 semanas sin internet.2da Problema con VTR - Atención: no es posible que para llamar a VTR hay que hacer tremendo leseo para tener acceso a una tension, mas encima esas persona solo saben decir espere 72 horas, y hasta que no dices quiero dar de baja el servicio no pasara nada, es tiempo muerto, si hubiera estado 7 años esperando esas 72 horas, hubiera seguido asi. ademas que hay que estar explicando la problemática un millón de veces, cada vez que llame perdi como 40 minutos diarios para que entendieran el problema.Además VTR hace tanto SPAM que la ultima actualización de Google filtra todas sus llamadas como SPAM y cuelga automáticamente sus llamadas, por lo tanto nunca pude tener un feedback de parte de ellos por lo mismo, les dije muchas veces esta problemática, que se comunicaran por correo, pero nada3ra problemática con VTR - Devolución de Dinero, según todo lo anterior explicado, solicito a VTR que amuele este mes de cobro por el internet, considerando que estuve con 2 a 3 semanas aprox sin internet, solicito la devolución de todos los pago que hice para la reposición de internet, ya que pensando que fue error mio pague 2 veces, después otra creo que intenet pagando con debito a ver si funcionaba, pero tampoco. a este correo adjunto los comprobantes que la misma vtr pone a disposiciónde Antemano gracias