Imposible hacer tramites presencial

En copiapo cerraron la sucursal por lo tanto no se pueden realizar tramites que requieren presencialidad, requiero cambiar titular de una linea movil y es imposible, dicen que acuda la sucursal mas cercana pero son antofagasta y la serena y no tengo ni tiempo ni los medios para viajar, no creo que paguen el pasaje y el hotel, dicen que haga un poder notarial pero ¿ellos me pagaran el notario? tampoco tengo alguien en esas ciudades que pueda llevar algun poder a sucursal, me pregunto ¿como pueden dejar a los clientes a la deriva? cierran sucursal y no se pueden hacer ciertos tramites por que son solo presencial sin depender de notario o de costear un viaje, en claro pese a la unión dicen no saber nada y no permiten realizar los tramites en sus oficinas, de claro hay 3 oficinas en copiapo, tampoco implementan videollamada si requieren ver que la cedula coincida con quien solicita el tramite, el registro civil implemento para brindar clave en pandemia y vtr no atiende por video