No Me Permiten Cancelar Mi Contrato

llamé para cancelar mi contrato ya que no requiero del servicio, cada persona que me contestó me tuvo más de 30 minutos y me cuestionaban todo lo que yo decía, sin hacer caso a mi solicitud.me ostigó, me agendaron una visita sin solicitarla, me indicaba que nadie más que él (alvaro gutierrez), podía cancelar mi contrato, y cuando le dije que ya tenía otro contrato en otra empresa, me aseguraba que eso no era así, que tenía toda la información en sistema y no tenía otro contrato.cada razón por la que solicité dar de baja mi contrato que obviamente era por pésimo servicio de internet entre otros, me cuestionaba, y se negaba a gestionar mi solicitud.en estos momentos, me pasaron a una tercera persona, y estoy esperando que sea alguien con más razonamiento, empatía y eficiencia.alvaro gutierrez, me aseguró que no perdería su trabajo por no acceder a mi solicitud, se burlaba de mi de manera muy sutil, me indicaba que yo no podría hacer nada contra él porque yo ser una persona más.de verdad, espero me den una solución.