No permiten cancelar el servicio

Realicé solicitud de cancelación de servicio (por cambio de domicilio) hace más de un mes y no lo realizan. Cuando me han llamado, insisten en ofrecerme el traslado al nuevo domicilio. Cuando accedí a esto, los técnicos no llegaron, pese a que ya se había confirmado la visita por mensaje. Nuevamente he llamado para solicitar la cancelación del servicio (luego de haberla hecho de manera online en una nueva oportunidad) y me dejan esperando por 30 minutos, insistiendo en ofrecerme el traslado o dejarle al plan a algún familiar. Me pasan de una operadora a otra, quien me hace las mismas preguntas y ofrecimiento una y otra vez.¡VTR NO TE PERMITE CANCELAR UN SERVICIO Y CONTINÚAN LOS COBROS!Ya tuve que pagar un mes siendo que no vivo en ese domicilio.