Pesimo servicio

con fecha de hoy lunes 14 de abril ,solicite dar de baja el servicio de vtr internet el cual pago hace 5 años,lo di de baja porque siempre los fines de mes y dos o 3 veces almes se caia y no tenia internet y jamas me descontaron los dias que no tenia servicio. cuando llamo para dar de baja ,me atendieron 3 personas distintas cada una de ellas tratando de convencerme que me quedara con el servicio a lo cual me negue, y la ultima que me hablaba tan rapido que nisiquiera entendia lo que decia,le pedi en reiteradas ocaciones que hablara mas lento y me dijiera su nombre ( adriana cristi) ese nombre me dio me hablo con prepotencia y reclamandome que si en 5 años no pedi asistencia tecnica ,como decia que el servicio era malo ,pidiendome explicaciones de porque daba de baja y me insistia en que me quedara con vtr,para lo cual yo ya estaba mas que cansada de esperar que me confirmaran la baja del servicio al final me dio un numero que fue este 1-256695561838 y no medjo ni preguntar nada solo me pidio fecha de nose que porque no le entendi nada y yo le solicite que mediera de baja hoy mismo el servicio y me dijo que seria con fecha 30 de abril ,lo cual lo encuentro totalmente injusto yaque mantengo al dia mi cuenta y vence el 21 ,porque si solicito la baja del servicio con fecha 14 me lo daran de baja el 30 ,,no entiendo solo para seguir cobrando algo que no estoy ocupando le explique que contrate entel y que el tecnico saco todos los cbles de vtr, por lo cual poresto solicite la baja.pesima experiencia de servicio y pesima atencion al cliente ,la sra. adriana me insistio y cuestiono lo que yo le decia de la intermitencia de vtr y no tengo porque aguantar un trato de esa forma cuando por 5 años fui una cliente que pago aldia todas . las cuentas. horrible experiencia nunca mas vtr.solo quiero pagar ahora el 21 la cuenta pendiente y que no me hagan cobros extras .