Incumplimiento de contrato

Informe a Subtel Por medio del presente, me dirijo a usted para informar una situación que considero de suma gravedad, ocurrida el día de hoy en la sucursal de VTR ubicada en Puente Alto.El motivo de mi visita fue la falta total de señal en mi servicio móvil, situación que persiste desde hace más de dos semanas. No había podido acudir antes por motivos laborales.En la sucursal fui atendido por la ejecutiva Betsabeth Henríquez, a quien le expliqué que desde hace más de dos semanas no contaba con señal en mi teléfono. Su respuesta fue que VTR está cortando intencionalmente la señal para obligar a los clientes a realizar portabilidad hacia la compañía Claro, lo cual me parece una práctica totalmente irregular.Le indiqué a la ejecutiva que no deseaba realizar ninguna portabilidad y que, de confirmarse lo que me decía, lo informaría a Subtel, ya que me parece una práctica abusiva. Ante esto, la ejecutiva, con una actitud déspota, respondió que “hiciera lo que quisiera”, y que si no aceptaba la portabilidad, quedaría sin señal.De manera unilateral y arbitraria, procedió a dar término a mi contrato sin mi consentimiento. Durante mi permanencia en la sucursal, noté que esta situación estaba ocurriendo también con otros clientes, a quienes también se les presionaba para hacer portabilidad o se les daba de baja su servicio.solicito formalmente a Subtel que intervenga en este caso, ya que considero que se están vulnerando los derechos de los usuarios, aplicando prácticas abusivas e incluso posiblemente ilegales por parte de la empresa VTR.Adjunto dolumento obviamente no firmado por mi. mas aun nunca solicite desconexion como sale en documento .agradezco desde ya su atención y quedo atento a cualquier información adicional que requieran.Atentamente.Christian Morales C