- Providencia, Chile
- 29, Agosto 2025
- Número: 1086565
Interrupción de servicio de internet, negligencia técnica y mal trato de personal

PRESENTE
Mi reclamo obedece a una atención deficiente para reponer el servicio de internet de mi domicilio, el que fue repuesto luego de tres días sin servicio, falla provocada por una negligencia de un técnico de VTR quien acudió a atender a un vecino. Intenté varias veces cargar el reclamo directamente en la sucursal virtual de VTR pero no fue posible por error en la página.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Compensación económica por las horas sin servicio y una garantía escrita dirigida a mi correo personal
[email protected] indicando que el servicio de internet fibra óptica no volverá a ser interrumpido por trabajos de suministro de señal hacia domicilios de terceros.
Autor: M.S.