Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Miguel, Chile
  • 07, Febrero 2025
  • Número: 1064164

Vtr

Cobro indebido y adelanto de fecha de vencimiento

SEÑORES vtr

PRESENTE


Hola, hoy revisé la boleta generada ayer 6 de febrero, y hay un error en la fecha de vencimiento. La fecha correcta es 17 de febrero, por lo que estaríamos pagando más de una semana extra, y ya estaría vencida, por lo que no hicieron la rebaja de $8782 correspondiente ( lo que es un engaño con mayúscula), y estaría pagando vencido con el riesgo del corte de los servicios, y el pago de reposición. De no estar pendiente de nuevo me vuelven a cobrar de más. No avisaron sobre el cambio de fecha de la boleta, la crearon ayer en la noche con fecha de vencimiento el mismo día en la noche, posteriormente a las 8:00 PM, e intentan cobrar más de lo que cobraron de más el mes anterior.Es una sinvergüenzura y aprovechamiento con una persona de la tercera edad. Si ahora no estuviera de vacaciones y no viviera con ella, estaría en unos días sin teléfono, sin internet y sin tv (tripack).Vtr no respeta a sus clientes de más de 20 años, y los trata como tarados.El reclamo ingresado a través del nivel de atención 105, mediante el número 720093 con fecha 5 de febrero de 2025.
Objetivo: Obtener una solucion Corregir la fecha de vencimiento correspondiente al día 17 de febrero , y respetar el contrato por 6 meses por $32.000.
Autor: L.O.
Publicado el Viernes, Febrero 7, 2025 - 11:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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