Reposición del servicio

Del día lunes 3 de febrero que no tengo servicio de internet y televisión e llamado todos los días y lo único que hacen es mandar ticket que espere 2 horas ,48,horas ,72 horas ya casi es una semana y aún no son capases de reponerme el servicio lo único que hacen es escalar el problema con sus ticket y no dan solución ya tendré más de 20 ticket de los ejecutivos que no dan solución para nada me dicen que la única solución son los ticket que no hay otra manera de solucionarlo y cada vez que mandan un ticket da error el único descuento que me han echo por una semana sin servicio es de 3000 pesos totalmente una burla al cliente no contraten nunca esta compañía tendrán puros dolores de cabeza