Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Calera de Tango, Chile
  • 05, Junio 2025
  • Número: 1077288

Vtr

Bloqueo De Imei

SE脩ORES Vtr

PRESENTE


Sres reclamos Informo que me bloquearon el imei del Equipo siendo que no mantengo deuda atrasados con ellos. Lo mas c贸mico es que cada ejecutivo telef贸nico da una respuesta diferente y no cumpliendo ning煤n plazo. Todo parte cuando me porte 2 l铆neas a vtr la cobertura p茅sima y ante innumerables reclamos me porte a Entel La semana pasada llamo para ver el estado del equipo y me se帽alan que hay una deuda de $10.000.- la cual se c谩lcela de inmediato, al d铆a siguiente esta bloqueado el equipo llamo y me se帽alan que imei es bloqueado por robo y solicito las grabaciones para saber quien lo bloqueo y que se comunicaran al d铆a siguiente, nunca llamaron, llamo al d铆a siguiente y me se帽alan no que estaba bloqueado por deuda y revisan y dicen no tiene deuda se levantara el bloqueo de inmediato, d铆a siguiente que se demoran entre 24 a 72 horas, d铆a siguiente se帽alan que esta activado pero que no se encuentra en la RED dado que usted lo compro el equipo en el extranjero y al traerlo a chile esta fuera de la red que se activara el d铆a de ma帽ana. Todo esto se informa para que vean la calidad de la empresa la cual estoy cerrando todos los servicios. Adem谩s se puso un reclamo en la subsecretaria de telecomunicaciones dado que hasta la fecha no han dado una respuesta concreta cumpliendo una semana sin cobertura
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que activaran el imei ya que no existe deuda
Autor: C.G.
Publicado el Jueves, Junio 5, 2025 - 13:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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