- , Chile
- 21, Junio 2025
- Número: 1079220
Mala señal televisión abierta

PRESENTE
me aburrí de reclamar a VTR. El servicio de atención al cliente es pésimo; y la señal de TV abierta tiene demasiada intermitencia. cada vez que uno llama para pedir solución técnica, hacen perder tiempo (de media hora a una hora cada vez), y terminan ofreciendo agendar visita técnica, la que SIEMPRE ANULAN al mismo día o al día siguiente , por whatsapp, comunicando que el problema fue resuelto o que lo están resolviendo, lo que no es verdad, porque el problema persiste hasta hoy..Luego cuando uno vuelve a contactarlos por whatsapp o por teléfono simplemente no responden, dejan la típica grabación eterna sin responder, hasta que uno se aburre y corta cuando ha pasado más de 20 minutos. Uno paga y pierde tiempo por pésimo servicio. Es una burla y no resuelven nada. Tengo fibra óptica desde octubre del 2024, y la señal de TV siempre tiene problemas. Los técnicos me han dejado plantada hasta 3 veces la misma semana (falta de personal).
Objetivo:
Obtener una solucion
Que solucionen el problema técnico y que se complementan con un plazo de solución; y, que me compensen con descuentos de acuerdo al tiempo que me han hecho perder.
Autor: M.C.