Aumento del cobro mensual sin tener conocimiento de aquello

Al contratar servicio hogar la persona que me ofrece dicho servicio me indica un monto el cual en NINGUN momento me dice que este es solo por algunos meses sino que es un monto fijo, pero luego en una boleta el minto salio elevado llame a call center y me soluciona el problema momentáneamente pero ya van 4 meses que debo estar llamando porque todos los meses me cobran mas de lo pactado, el 3 de marzo llame y la operadora se supone del area de fidelizacion Natalia Romero me indica que hablo con supervisor donde me hacen momentáneamente el descuento y que para la boleta de marzo se comunicarian conmigo en un plazo de 9 dias para darme solucion cosa que hasta la fecha no se han comunicado y tengo una boleta que vence el dia de hoy 18 de marzo 2025 y se encuentra con el monto alto, no cumplen con lo que ofrecen y comienzan a cobrar sin informar, no dan solucion a los clientes, y nadie se hace responsable, pesimo servicio no lo recomiendo.