Autor:
🙁 No Resuelto
31 Marzo, 2025 - 16:25
No resuelto, ejecutivo me indica que primer reclamo fue mal ingresado y que debieron hacer OTRO ingreso y que tienen 25 días hábiles para responder, un abuso. ingrese otro reclamo a Subtel con igual plazo de respuesta.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Limache, Chile
- 21, Marzo 2025
- Número: 1069007
tengo 4 lineas moviles en vtr, plan multimedia 100 gb - cuenta controlada, unilateralmente me cambian a un nuevo plan (de mas del doble del plan actual), sin haberlo solicitado: movil 150 - postpago - argumentan que este plan ya no se comercializa y que el cambio no lo pueden revertir. solicito restaurar mi plan contratado en mayo de 2022. la campaña en su momento se llamaba finix.
Objetivo:
Obtener una solucion
QUE SE RESTABLEZCA MI PLAN ORIGINAL Y QUE MIS OTROS TRES PLANES MOVILES NO SEAN CAMBIADOS.
Autor: G.M.
Escribir al autor
Evita VTR
Prefiere Claro