Autor:

🙁 Sin Respuesta

30 Mayo, 2025 - 16:24
Desde un comienzo me ofrecieron un plan con 2 decodificadores gratuitos al momento de llegar la priemera boleta me lo estában cobrando diciendo que solo era gratis uno la cual como yo tenia la grabación de la llamada se me respeto ya que decían que eso no era así y solo por tener la grabación se me respeto diciendo que por error de ellos me respetarías lo ofrecido para siempre al pasar el año se terminó el descuento que tenia por el plan luego se me ofreció otro descuento y ase poco 3 meses me llamaron y se me ofreció un descuento de 16 mil pesos quedando la boleta por 27990 por un año nuevamente ahora siendo el tercer mes me llega la boleta por 44.486 llamo y pregunto porque y se me dice que el descuento ya termino y nuevamente el tema del decodificador y que no hay información de lo dicho por mi me parece una falta de respeto ya que se supone esta información debe haber registro y hasta la fecha llegando nuevamente la boleta por mismo valor 44.486 no tengo respuesta . Hoy 30 de mayo 2025
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 16, Mayo 2025
  • Número: 1075096

Vtr

Boleta y señal

SEÑORES Vtr

PRESENTE


Se me llamo para ofrecerme un descuento por un año mi plan volvería a seguir pagando 26.990 y llego apenas 2 meses y ahora el 3 mes ya la boleta llegó por 44.486 puse un reclamo y la respuesta es se termino el beneficio me pregunto como si llego 2 y al 3 ya me llego alto y es por un año . solicito dar de baja el servicio por poca seriedad o poco compromiso con los clientes y mencionando qué el Internet está con mala señal de hace un tiempo la cual tampoco se a dado solución.
Objetivo: Solución respecto a la boleta que se respete el acuerdo de beneficio que me ofrecieron y solución a la señal
Autor: N.Z.
Publicado el Viernes, Mayo 16, 2025 - 10:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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