Mal servicio

Me comprè este modem modelo E5573s-508 prepago que costò 40.000 pesos, que supuestamente venia con 15 gb de regalo y que soportaba red 4g pero al llegar a los 11 gb el internet se cortò y el modem quedò inutilizable, ademàs durante el uso de esos gb nunca se conectò a la red 4g, llamè a la sucursal donde no podian ver mi dipositivo, haciendome esperar hasta 20 al telefono donde ademàs me cobraban por llamar a un ejecutivo, para terminar diciendo que volviera a llamar mas tarde, luego de volver a llamar ellos me dicen que debo cambiar la APN donde finalmente no hubo ningún cambio, me sugirieron recargar el modem para que se activara la red, una vez que recarguè el modem tampoco se conectaba a la red 4g y no me dieron los 2 gb que supuestamente te regalaban por esa recarga finalmente terminè comprando una bolsa de 2gb por 4000 pesos donde aun sigue conectado ala red 4g.Vivo en La Pintana y la cobertura 4g si llega ya que hemos probado con otros dispositivos.