- Maipú, Chile
- 06, Noviembre 2015
- Número: 351821
48 horas sin servicio
PRESENTE
WOM tarda con la entrega del servicio; ejecutivos mienten.El mismo problema, 48 horas sin servicio después de portarme. Los ejecutivos me han dado variadas explicaciones: que por alguna razón el "sistema" automático no operó; otra que lo haría manuelmente y en unas dos horas estaría listo; la otra "parecece que la ejecutiva anterior no hizo la gestión y que en unas 4 horas estará listo". Y ahora, después de 48 horas, aún sin servicio, el ejecutivo me dice que dentro de 24 horas "debiera" estar normalizado: ¡¡24 HORAS!!.Por otra parte, la página de reclamos de WOM no acepta el envío de mi reclamo; dice que "el comentario no es válido" (???)En honor a la verdad debo decir si, que con la portabilidad anterior de otro número, hace 2 meses, el servicio lo recibí oportunamente.
Autor: L.F.