Autor:

Sin Respuesta De Ningun Tipo

5 Octubre, 2015 - 17:55
Nunca llamaron, me dejaron esperando en linea hasta que tuve que cortar... las veces que lograba comunicarme con algun ejecutivo no tenian respuesta, al final nada que hacer... pesimo el servicio
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Chillán, Chile
  • 21, Septiembre 2015
  • Número: 345155

Wom

Descuento de saldo sin aviso en prepago

SEÑORES wom

PRESENTE


El dia 27 de agosto se consumieron los megas aquiridos y realicé una recarga de $7.000 como prepago, en ese momento me llego un mensaje en el cual me REGALABAN 1 Gb de navegacion por el solo hecho de realizar la recarga. Comencé a utilizar estos megas hasta que una noche me llega un aviso en el cual me indican que la bolsa de regalo estaba llegando a su cuota. Al día siguiente ingreso a la pagina para adquirir una bolsa con los $7.000 de saldo (que hasta 2 dias antes aun tenia en pantalla) y me encuentro conque YA NO DISPONGO DE DICHO SALDO. Hago las consultas y reclamos y la unica explicacion es que se consumieron en una noche los $7.000... revisaron los llamados y no tengo llamado alguno ni megas consumidos drante esa noche...Ya me canse de reclamar con esta compañia, no se sabe los consumos megas, se solicita un reporte y nunca llega informacion, el Call Center solo se limita a decir que seran revisados y nunca dan respuesta....Pésima compañia, SIN DUDA VOY A SOLICITAR MI POORTABILIDAD A OTRA COMPAÑIA
Autor: D.Z.
Publicado el Lunes, Septiembre 21, 2015 - 10:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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