Estimado Martín,
Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas pero la información que nos proporcionas no nos permite gestionar tu reclamo, ya que no está asociada a una cuenta de cliente WOM. Para la correcta gestión de tu reclamo, requerimos nos envíes la información del titular y el número de teléfono afectado a la casilla [email protected], poniendo en referencia Reclamos.cl.
Saludos cordiales,
WOM
Wom Chile
29 Agosto, 2016 - 15:34
Wom Chile
6 Septiembre, 2016 - 17:20
Estimado Martin Lorca
Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°393029.
En este último nos expusiste que presentas incidencias de señal, navegas lento y esto sucede en gran parte de La Serena.
Para un análisis de la situación y comprobar tus datos en nuestros sistemas nos intentamos contactar contigo a través de correo y teléfono sin éxito, para obtener mayor información referente a la ubicación donde presentas de mayor manera la incidencia.
En caso de tener alguna consulta y/o requerimiento, no dude en contactarnos mediante nuestros canales de atención, marcando sin costo desde su equipo telefónico 103 ó 800- 646 415 desde red fija.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°393029.
En este último nos expusiste que presentas incidencias de señal, navegas lento y esto sucede en gran parte de La Serena.
Para un análisis de la situación y comprobar tus datos en nuestros sistemas nos intentamos contactar contigo a través de correo y teléfono sin éxito, para obtener mayor información referente a la ubicación donde presentas de mayor manera la incidencia.
En caso de tener alguna consulta y/o requerimiento, no dude en contactarnos mediante nuestros canales de atención, marcando sin costo desde su equipo telefónico 103 ó 800- 646 415 desde red fija.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Serena, Chile
- 29, Agosto 2016
- Número: 393029
Quiero publicar este reclamo para hacer sar a saber lo mal que me va wom, una señal malisima, el internet se va a cada rato, ademas de ser muy lento, se queda sin servicio, esto sucede en gran parte de la serena, solo hay algunos lugares que se mantiene estable, en el lugar donde yo vivo, las compañias altas, es un horror la cobertura, es como si no llevara un chip en mi telefono, se queda sin señal y el internet no llega. El otro dia intente salir a jugar pokemon go, pero no podia ya que el internet simplemente no llega.
Autor: M.L.
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Evita Wom
Prefiere Claro