Estimado Fernando,

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N° 390164.

En el anterior, nos mencionas que no se te habría cargado la bolsa de navegación de 2 GB en 4G, posterior a realizar una recarga de $3.000 a tu Prepago WOM.

Hemos revisado en nuestros sistemas y corroboramos que tienes un Prepago WOM, el cual se encuentra correctamente provisto en sus servicios de voz y datos. Realizamos la activación de la bolsa de 2GB en red 4G, ya que recargaste $3000 a tu prepago WOM con fecha 06 de Agosto de 2016. Te enviamos un SMS informándote de la activación de la bolsa.

Esperamos haber resuelto los inconvenientes, en caso de cualquier duda, te agradeceremos contactarnos llamando al 103 desde tu móvil WOM o a través de tu sucursal virtual en www.wom.cl.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM