Estimado Rolando,

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta dentro de las pròximas 72 horas hàbiles.

Saludos cordiales,

WOM

Estimado Rolando,

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N° 392704.

En el anterior, nos mencionas que se han realizado cobros por el servicio BAM anulado durante el mes de Mayo.

Hemos revisado en nuestros sistemas y corroboramos que realizaste la anulación de servicio con fecha 02 de Mayo de 2016. Por ello, hemos solicitado se emitan las notas de crédito correspondientes para las boletas indicadas.

Agradecemos el habernos informado del inconveniente. Recuerda que nos puedes contactar en el 103 desde tu teléfono WOM, o a través del 800 646 415, desde un teléfono de red fija.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM