Estimada Carolina,

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta.

Saludos cordiales,

WOM

Estimada Carolina,

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N° 389844.

En el anterior, nos mencionas que realizaste el pago de tus servicios y se habría suspendido.
Hemos verificado en nuestros sistemas y corroboramos dicho pago no fue registrado por el recaudador. En comunicación telefónica, acordamos el envío del comprobante de pago y se te realizó la reposición del servicio. Te confirmamos la recepción del comprobante y su envío al área de recaudación.

Actualmente la situación está en regularización por el área correspondiente. A modo de atención comercial, por los inconvenientes presentados, se te realizará un descuento por única vez, de $5000 en tu próxima facturación.

Agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente y esperamos haberlo resuelto. En caso de cualquier duda, te agradeceremos contactarnos llamando al 103 desde tu móvil WOM.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM