Estimado José.
Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta con el número regulatorio N°37504, con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.
Saludos cordiales,
WOM
Wom Chile
27 Diciembre, 2016 - 14:41
Wom Chile
28 Diciembre, 2016 - 18:42
Estimado José Gallardo
Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°409814.
En este último, nos expusiste que te contactaron a través de Televenta para ofrecerte un equipo y aun no llega a tu domicilio.
Tras analizar la situación y comprobar tus datos en nuestros sistemas, con fecha 26 de diciembre del presente año recibiste tu equipo, por lo que tu incidencia quedo regularizada.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°409814.
En este último, nos expusiste que te contactaron a través de Televenta para ofrecerte un equipo y aun no llega a tu domicilio.
Tras analizar la situación y comprobar tus datos en nuestros sistemas, con fecha 26 de diciembre del presente año recibiste tu equipo, por lo que tu incidencia quedo regularizada.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Concón, Chile
- 25, Diciembre 2016
- Número: 409814
El Dia Vernes 16 del presente me llaman de wom ofreciendome un equipo lenovovk5 por mi buen comportamiento en su compañia, resulta que me dijeron q en un maximo de 72 horas tendria el equipo en mis manos. depsues de varias llamadas averiguando que paso el Día jueves 22 me llaman para cordinar el despacho del celular para el dia 23 del presente a lo cual yo habia recalcado que lo necesitaba con urgenca antes de navidad, has al dia de hoy no se an comunicado con migo y ni dado ninguna respuesta concreta.Dejo mis datos para ver si pueden cordinar y solucionarme el probelma.de antemano Muchas gracias.
Autor: J.G.
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