Wom Chile
26 Diciembre, 2016 - 16:05
Estimado Marcelo.

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta con el número SS-1-7698128118, con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.

Saludos cordiales,

WOM
Wom Chile
27 Diciembre, 2016 - 10:29
Estimado Marcelo Jorquera.

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°409380.

En este último, nos señalaste que realizaste un recarga de $7.000 pesos y no te activaron la promoción de 2G en red 4G.

Tras un análisis de la situación y comprobar tus datos en nuestros sistemas, se verifica que tu bolsa de 2 GB en 4G fue activada a través de la plataforma de whatsapp el 22 de diciembre del presente año y fue utilizada por lo que tu incidencia quedo regularizada.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Tocopilla, Chile
  • 22, Diciembre 2016
  • Número: 409380

Wom

No llego la promocion

SEÑORES wom

PRESENTE


el dia de ayer recargue 7000 pesos a mi prepago wom. Boi al grano. esta la promocion que si cargas sobre 3000 pesos dan 2 gigas en red 4g. cosa que nunca me llego. ya envie mensaje al famoso tio wom de facebook y no me responde.
Autor: M.J.
Publicado el Jueves, Diciembre 22, 2016 - 00:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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