Wom Chile
28 Diciembre, 2016 - 14:00
Estimado Bryan.

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta con el número regulatorio N°37599, con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.

Saludos cordiales,

WOM
Wom Chile
5 Enero, 2017 - 10:00
Estimado Bryan Ugarte.

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°410364.

En este último, nos expusiste que presentas incidencia de señal y que no te han entregado boleta de pago realizado.

Tras analizar la situación, te informamos que verificamos que te portaste a otra compañía el día 29 de diciembre del año 2016, por lo que ya no podemos analizar los lugares donde presentaste está incidencia.

Respecto a enviarte una boleta del pago realizado, nosotros no contamos con esto, ya que en el momento de pagar tu cuenta, se realiza un comprobante de pago que respalda la gestión.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 28, Diciembre 2016
  • Número: 410364

Wom

Pesimo servicio y sin verguenzas

SEÑORES wom

PRESENTE


mala señal se cae cada 1 minuto y lo unico que estoy pidiendo es mi boleta o factura de que esta pagado y no son capaces de darla me mandan de un numero en otro pesimo ojala ahora me made mi boleta
Autor: B.U.
Publicado el Miércoles, Diciembre 28, 2016 - 11:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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