Wom Chile
27 Diciembre, 2016 - 14:49
Estimado David.

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta con el número regulatorio N°37505, con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.

Saludos cordiales,

WOM
Wom Chile
30 Diciembre, 2016 - 12:32
Estimado David Villalón.

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°409843.

En este último nos expusiste que presentaste incidencia de señal y datos.

Tras un análisis de la situación y comprobar tus datos en nuestros sistemas, verificamos que hubo una incidencia sistémica el día 25 de diciembre y que está fue regularizada el mismo día, por lo que al revisar tu tráfico se verifica con normalidad.

A modo de compensación por la incidencia se le realizara en tu próxima boleta un descuento de $1.000 (mil pesos).

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puchuncaví, Chile
  • 25, Diciembre 2016
  • Número: 409843

Wom

Publicidad engañosa

SEÑORES wom

PRESENTE


Caída de señal e Internet hace ya más de 5 días .. llega fin de mes y empezamos cobrando inmediatamente sin descontar los malos ratos y el mal servicio ...
Autor: D.V.
Publicado el Domingo, Diciembre 25, 2016 - 20:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Son pésimos, publicidad engañosa, ofrecen gigas y minutos por doquier y jamás puedes utilizarlos porque simplemente el Internet es nefasto.
Si me preguntan si recomiendo a WOM la verdad es que no quisiera quedar mal, así que no los recomiendo.