Estimado David.

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta con el número regulatorio N°37505, con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.

Saludos cordiales,

WOM

Estimado David Villalón.

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°409843.

En este último nos expusiste que presentaste incidencia de señal y datos.

Tras un análisis de la situación y comprobar tus datos en nuestros sistemas, verificamos que hubo una incidencia sistémica el día 25 de diciembre y que está fue regularizada el mismo día, por lo que al revisar tu tráfico se verifica con normalidad.

A modo de compensación por la incidencia se le realizara en tu próxima boleta un descuento de $1.000 (mil pesos).

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM