Wom Chile
4 Enero, 2017 - 10:13
Estimado Enrique.

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta con el número regulatorio N°37904, con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.

Saludos cordiales,

WOM
Wom Chile
9 Enero, 2017 - 11:23
Santiago, 09 de enero de 2017

Señor
Luis Valdés Vásquez
Presente


Ref.: Reclamo N°37904 de fecha 30 de diciembre de 2016

Estimado Señor Valdés:

Junto con saludar, a través de la presente, damos respuesta al reclamo interpuesto en virtud del cual nos expone haber presentado discontinuidad en el servicio, asociada a la línea N° 56949921716, al respecto cumplimos con informar lo siguiente:

Hemos tomado contacto con el cliente, revisándose el servicio que actualmente se está prestando, verificando que no hay inconveniente.

Respecto de eventuales problemas ocurridos con anterioridad, se ha procedido a realizar un descuento e indemnización equivalente a $21.040, el que se hará efectivo en su próxima facturación, quedando el cliente conforme.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM
Resuelto
Autor:

Buena Solucion

20 Enero, 2017 - 13:54
Buena acogida y buena solucion, ademas ya tengo la cobertura que había perdido
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Punta Arenas, Chile
  • 30, Diciembre 2016
  • Número: 410716

Wom

Sin cobertura de señal

SEÑORES wom

PRESENTE


hasta la semana pasada contábamos con cobertura de señal en isla riesco, lugar en donde trabajo por 7 días, y ahora ya no tengo señal...quedando incomunicado durante todo este tiempo, requiero una indemnización ya el plan fue contratado para darme comunicación específicamente en este sector.
Autor: E.V.
Publicado el Viernes, Diciembre 30, 2016 - 09:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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