Engaño con servicio

Me cambie a wom desde entel la semana pasada, le pregunte a la vendedora que si tenia algun problema con la conexion de internet 4g y no me dijo nada, resulta que desde el dia 1 con suerte tengo whatsapp, para que decir navegar en internet y cuando estoy hablando se corta y pierde señal. Lo anterior me pasa en Stgo y Viña. Le envie un correo a la vendedora y me dice que se le fue decirme lo de las bandas y que mi celular no era compatible. Enviare un correo a sernac de reclamo y esperar poder cambiarme a cualquier otra compañia lo antes posible. Consejo, si se quieren cambiar a wom, deben indagar bien todas las variables, de lo contrario son puros dolores de cabeza y desgaste,