Internet hogar muy lento, publicidad engañosa

Hace unos meses contratamos internet wom para la casa ya que a este sector de Padre Hurtado no llega ninguna isp de internet por cable, pero si estamos dentro de la cobertura del 4G de wom. Contratamos el plan XL con el mejor equipo que tenían a disposición, sin embargo todos los días en la tarde el internet funciona pésimo, muy lento. A eso de las 6-7 de la tarde hasta las 12 - 1 de la madrugada la velocidad baja demasiado, es imposible ver videos (con suerte a 144p), jugar en linea, las páginas se demoran un montón en cargar o simplemente no cargan, y hasta los simples mensajes por whatsapp (texto) se demoran más de lo normal. Por mas que hemos hecho reclamos a la página de wom en facebook y por teléfono no han solucionado el problema.Me pregunto ¿si no pueden garantizar una velocidad mínima de internet, para que le ponen 4G a sus planes?Esto no es más que publicidad engañosa. No pueden entregar la velocidad que el estándar 4G implica, pero si uno reclama, se escudan con que "dada la naturaleza móvil del servicio no se puede garantizar la velocidad..."Estoy tratando adjuntar los pantallazos de los test de velocidad a 0,4 o 0.3Mbps (que me costo un mundo poder tomar dada la lentitud con que cargaba la página), sin embargo, no se suben ya que en este momento en internet me anda muy lento.