Estimado Juan Neira,

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N° 386744.
En el anterior, nos mencionas no reconocer el haber realizado la contratación de una segunda línea con Wom, dicho contrato no estaría firmado ni con huella digital. Los costos de dicho plan te impiden pagar la cuenta.

Hemos verificado la información que nos señalas y te podemos informar que los cobros que señalas, fueron corregidos en tu totalidad, emitiéndose las notas de crédito correspondientes según Reclamo 21420. Respecto al pago de las boletas, el cliente puede siempre realizar el pago del monto no impugnado del servicio. En tu caso, dicho pago no se ha registrado, razón por la cual se suspendió la línea con fecha 30 de Diciembre de 2015 y se procedió a su desactivación por mora, con fecha 29 de Febrero.
Luego de lo anterior, se procedió a facturar la totalidad del equipo Motorola entregado en arriendo, por un total de $195.000 correspondientes a las 13 cuotas restantes, cada una de ellas de $15.000.

Esperando haber resuelto tus dudas y sin otro particular,

saluda atentamente,

WOM