Estimada María Elizabeth,

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N° 385546.
En este último, nos señalas que has presentado inconvenientes con la velocidad de tu plan BAM M en la localidad de Vallenar al conectar tu Smart TV al router.
Hemos revisado la información en nuestro sistema y corroboramos que tienes el servicio activo, junto a saldo para navegar. Es por esto que hemos escalado al área técnica para que se pongan en contacto contigo, en las próximas 24 horas y puedan realizar pruebas en línea.
Agradecemos el habernos dado a conocer el inconveniente que has tenido, te recordamos que si tienes alguna duda, puedes comunicarte con nosotros a través de tu sucursal virtual, ingresando a www.wom.cl y a través del 103 llamando desde tu móvil WOM.

Sin otro particular, saluda atentamente.

WOM