Entrega de equipo con demora y respuestas ineficientes

Quiero informar de mi molestia contra una compañia poco sería donde Ejecutivos de Televentas, Post Venta, Ejecutivos presenciales en sucursal son totalmente ineficientes me a tocado hablar con ejecutivos pasados a alcohol gente totalmente sin ninguna capacidad de dar una respuesta concreta.Hace dos semanas me llamaron ofreciendome un equipo costo $0 por ser cliente preferencial que me lo entregarian entre 24 hrs a 72 hrs lo cual ya llevo esperando dos semanas me e comunicado con muchas gente y ninguna respuesta que me deje tranquila, del call center se tiran la pelota de un lado a otro. Me presente en una sucursal donde me atendio un supervisor que de supervisor no tiene nada quien solo me dijo que podia enviar un correo el cual ya han enviado todos en siebel sistema que usa Wom ya tengo un monton de solicitudes.Me toco hablar con un ejecutivo quien despectivamente me dijo nose como te llamaron si no tienes ni la calificacion para ser cliente preferencial entonces que?? que seriedad es la que hay señores Wom Rafael. rios.c@ consultores.wom.cl donde me hicieron enviar mi Cedula correos a escalamiento , señorita Leyla fuente supervisora calla center y el Famoso supervisor con menos peso y respuestas mediocres MAURICIO Flores Sucursal Bellavista de la FLorida ..ahora señores Wom que respuesta me dan a esto?????