Estimado Katherine Torrecillas
Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N° 376220.
En este último nos expusiste que tienes inconvenientes con el internet en tu Plan.
Tras analizar la situación, te informamos que realizamos una actualización de tus datos, por lo que reiniciando tu equipo, vas a poder navegar con normalidad.
En caso de tener alguna consulta y/o requerimiento, no dude en contactarnos mediante nuestros canales de atención, marcando sin costo desde su equipo telefónico 103 ó 800- 646 415 desde red fija.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Wom Chile
6 Mayo, 2016 - 19:32
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Antonio, Chile
- 03, Mayo 2016
- Número: 376220
Buenas tardes, quisiera saber por que no he tenido internet en mi celular en todo el dia ! En estos momentos tengo que usar el wifi de mi casa (que es movistar), a pesar de que tengo un plan de internet y minutos con ustedes el cual tengo pagado al dia. Ademas, la señal (para llamar) se me va a cada rato. O sea, estoy pagando por algo que no esta funcionando bien, hasta el momento no veo ninguna informacion sobre el motivo de este problema y espero que me den una solucion porque esperaba que esta compañia fuera un poco mejor que las demas y porque estoy segura que cuando me llegue la cuenta del proximo mes, no pensaran en el mal servicio que me estan dando.
Autor: K.T.
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