- Santiago, Chile
- 24, Noviembre 2016
- Número: 405051
Cobrando el triple por una factura
PRESENTE
estimados tenemos un plan de empresa en *** desdes principo de este año plan 1600, como todos los meses pagamos el mismo monto, $ 90.890 y este mes nos estan cobrando 263.888, fuimos a reclamar y nos dijieron que era sobre consumo, siendo que no es posible ya que este plan es controlado, y no se pueden consumir mas minutos de los que dan, me dijieron que abonara a ala cuenta lo que siempre pagaba y que ellos ivan a amandar un correo interno con mi tema, pasaron 2 dias me aburri de reclamar llame a una operadora y le pedi que me activaran el plan por mientras ellos resolvian este supuesto sobreconsumo y su respuesta fue tajante tiene que pagar el total y si usted tien razon despues le hacemos una nota de credito, son unos sin verguenzas, osea si la factura sale por 1 millon tengo que pagarlo y despues me hacen una nota de credito.
Autor: M.V.