Estimado Nicolás,

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta a la brevedad posible.

Saludos cordiales,

WOM

Estimado Nicolás,

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°398624.

En este último, nos señalas que tienes inconvenientes con el número de tu plan WOM, ya que se modificaría sin tu autorización.

Hemos verificado en nuestros sistemas y corroboramos que tienes un plan Plan 5GB, el cual se encuentra correctamente provisto en sus servicios de voz y datos, al día de hoy. Junto a lo anterior, verificamos que el número de teléfono asociado a tu plan es el 56948420569, de acuerdo a la solicitud de contrato firmada con fecha 13 de Agosto de 2016, que enviaremos vía correo electrónico.

Respecto al número de teléfono indicado en tu reclamo, podemos informar que no se encuentra asociado a tu cuenta de cliente.

Agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente, y recuerda que nos puedes contactar en nuestras sucursales, a través de tu sucursal virtual en www.wom.cl, o al 103 llamando desde tu móvil WOM.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM