Estimada Constanza,

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta a la brevedad posible.

Saludos cordiales,

WOM

Estimada Constanza,

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N° 400972.

En el anterior, nos mencionas que has tenido inconvenientes con la cobranza realizada a tu línea de teléfono de otro operador, aunque no eres cliente de WOM.

Hemos verificado en nuestros sistemas y corroboramos que no eres titular de servicios de WOM, por lo que no registras documentos de cobro impagos. Por ello, se ha solicitado la exclusión de nuestra cobranza.

Agradecemos que nos hayas informado de tu inconveniente. En caso de alguna duda, nos puedes contactar al 103 desde tu móvil WOM, o a través de tu sucursal virtual, ingresando a www.wom.cl.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM