Wom Chile
27 Octubre, 2016 - 11:32
Estimada Michelle,
Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta a la brevedad posible.
Saludos cordiales,
WOM
Wom Chile
4 Noviembre, 2016 - 18:23
Estimada Michelle,
Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N° 400689.
En el anterior, nos mencionas que tienes inconvenientes con la facturación de un plan, que fue devuelto al ejecutivo de ventas.
Respecto a lo anterior te podemos informar que actualmente el caso con la documentación, que te fue solicitada en comunicación telefónica y que hiciste entrega en nuestra sucursal, se encuentra en estudio por el área encargada. Dicha repartición tiene un plazo de 10 días hábiles para resolver y gestionar los descuentos que correspondan, por tanto te contactaremos para informarte la resolución una vez finalizado aquel plazo.
Agradecemos el habernos informado del inconveniente. Recuerda que nos puedes contactar en el 103 desde tu teléfono WOM, o a través del 800 646 415, desde un teléfono de red fija.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Autor:
6
16 Noviembre, 2016 - 12:34
Ola buenas tarde les escribo porq qeria saber como va el problema del aparato y de la plata qe se me estaba cobrando yo ese dia qe fui a la compañia deje unos papeles dond mostre qe el me abia devuelto el dinero espero qe atraves de este medio usted ibuak este imfornado de qe yo fui para ya un dia viernes y ahora necesiyo saber qe paso kn ese problema we me dijeron qe estubiera preguntando o iyendo asia la compañoa pero ami se me ase dificil ir ya qe tengo un bb peqeño y soi de colina ojalas se aya solucionado bien y qe ayan encontrado el aparato y qe yo no aya qedado kn ninguna deuda atte: michelle
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Colina, Chile
- 26, Octubre 2016
- Número: 400689
Vino un ejecutivo ami casa para intalrme un plan el cual nunka lo activo y despuws lw dije qe ya no lo qeria asiq me devolvio mi plata y se llevo el aparato luego de un mes me llego un msj de notificacion qe estaba activado el plan y lo llame y reclame y me dijo qe no era asi lo cual qede trankila y despues me llegaron boletas qe devia y no se qe aser porq yo no tengo ese plan ni lo ocupe nunka
Autor: M.M.
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