Estimado Manuel,
Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N° 395765.
En el anterior, nos mencionas que no puedes realizar la portabilidad ya que presentas deudas con Wom.
Hemos revisado la información que nos señalas y verificamos que realizaste la portabilidad a Wom, el día 12 de Diciembre de 2015, a un plan S con un cargo fijo mensual de $9.990. Dicho plan estuvo activo hasta el día 15 de Febrero de 2016, cuando realizaste la portabilidad hacia otro operador. Desde aquel momento se encuentra pendiente de pago la boleta N° 2688331 por el monto de $9.990, que corresponde al periodo comprendido entre el 1 al 31 de Enero de 2016. Adicionalmente de la boleta proporcional N°3026631 por el periodo del 1 al 15 de Febrero de 2016, pendiente a la fecha por un total de $4823 pesos.
Actualmente mantienes una deuda vigente con WOM, por un total de $14.813 pesos, para realizar la contratación deberás realizar el pago de lo adeudado y calificar de acuerdo a la evaluación comercial.
En caso de alguna duda, nos puedes contactar al 103 desde tu móvil WOM o a través de www.wom.cl.
Sin otro particular, se despide cordialmente.
WOM
Wom Chile
21 Septiembre, 2016 - 18:14
Autor:
🙁 **********s
5 Octubre, 2016 - 11:27
Farsantes sus respuestas no son Reales, amanezca telefónicas recibidas, me eliminan los reclamos y no me permite reclamo cl, que me pueda exprésar
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Los Andes, Chile
- 21, Septiembre 2016
- Número: 395765
y como cada semanas, le aviso no se cambien a WOM, son chantas y se burlan del cliente te engañan, te dicen que te cambies y cuando comienzas el tramite te dicen que debes plata a WOM, que pagues eso y te dan el mejor equipo con el mejor plan, y la gente cae, paga algo que no debe, y le dan el equipo y plan que ellos quieren, yo no les acepte eso, y esta que dejen de ser chantas conmigo, estare todas las semanas avisando a toda la gente para que tenga cuidado que WOM es sinvergüenza . a mi me dicen que antes de realizar mi portabilidad que pague 15.000 que se debe, y no es asiy la respuesta inútil que te dan ellos, es automática, no te dan solución solo quieren plata de mala manerarecibo amenazas de wom desde el 2do reclamopero continuare dia dia, para que conozcan a estos cara durarespuesta con Nombre, no sean cobardes
Autor: M.P.
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