- Padre Las Casas, Chile
- 27, Septiembre 2016
- Número: 396621
No funcionan datos y no entregan solución
PRESENTE
Hace más de una semana que wom me tiene sin Internet.He llamado muchas veces, algunos me han dicho que es por configuración y me piden realizar un cambio en eso (sin resultado). Otros telefonistas de Wom me dijeron que enviarían una solicitud a área técnica y que en 48 horas máximo, me tendrían respuesta (nunca recibí mensaje).La persona que atiende el Whatsapp de Wom me dice que yo no tengo datos porque no tengo bolsas y le aclaro que hace poco me había portado a la compañía y me quedaban 8GB de datos. Esta persona me insiste en que debo realizar una recarga!! dinero perdido porque ni así se activaron mis datos.Ya estoy cansada de llamar! Algunos telefonistas cortan la llamada sin dar respuesta. Realmente es una molestia. Lo peor es que tendré que esperar un mes más para poder cambiar mi número a otra compañía!Se jactan de ser mejores que las otras compañías, pero realmente no tienen mucha diferencia.
Autor: K.Z.