- Paine, Chile
- 02, Septiembre 2016
- Número: 393656
No llegan equipos contratados
PRESENTE
Estoy muy molesto con Wom y su servicio de despacho, me quise portar a la compañía desde Entel con dos líneas, contraté los servicio el jueves 25/08/16 donde se indica que dentro de 72 hrs llegarían mis equipos. Resulta que me llaman el martes para confirmar la dirección de despacho indicándome que el horario de entrega es entre las 9 am y 5 pm, por supuesto que no llegaron antes de las 5 y me fui a mi casa (había entregado la dirección de mi trabajo), al día siguiente llamo para averiguar qué ocurrió y me refieren que había pasado por la dirección después de las 18 hrs. Nuevamente irían ese día para la entrega con la diferencia que el horario de entrega se podía ampliar hasta las 20 hrs. Llamé nuevamente después de las 18 hrs y me dicen que no podrán ir por un inconveniente, pero que me llegaría al día siguiente entre las 8-10 am, lo que finalmente nunca ocurrió. Me cansé de llamar al número que aparece en un sms diciendo que no pudieron ubicarme. Hoy 02/09/16 a las 17:33 hrs me llega nuevamente el sms diciendo que no pudieron ubicarme. lamentable el servicio de entrega de esta empresa. Cancelaré el contrato que habíamos hecho ya que no es posible que no sean capaces de ser serios y comprometidos con los clientes.
Autor: N.M.