Estimado Alex,
Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta a la brevedad posible.
Saludos cordiales,
WOM
Wom Chile
21 Septiembre, 2016 - 11:14
Wom Chile
23 Septiembre, 2016 - 21:56
Estimado Alex,
Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N° 395670.
En el anterior, nos mencionas que tienes inconvenientes con la señal y la navegación de tu plan WOM.
Hemos corroborado en nuestros sistemas y verificamos que tienes un Prepago WOM. Para resolver cualquier inconveniente, hemos reprovisionado los servicios de voz y datos junto al envío de la configuración remota para tu equipo Samsung.
Junto a lo anterior, hemos realizado un requerimiento al área técnica para que se pongan en contacto contigo y verifiquen el servicio en línea. Esto será realizado en las próximas 24 horas hábiles.
Agradecemos el habernos informado del inconveniente. Recuerda que nos puedes contactar en el 103 desde tu teléfono WOM, o a través del 800 646 415, desde un teléfono de red fija.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N° 395670.
En el anterior, nos mencionas que tienes inconvenientes con la señal y la navegación de tu plan WOM.
Hemos corroborado en nuestros sistemas y verificamos que tienes un Prepago WOM. Para resolver cualquier inconveniente, hemos reprovisionado los servicios de voz y datos junto al envío de la configuración remota para tu equipo Samsung.
Junto a lo anterior, hemos realizado un requerimiento al área técnica para que se pongan en contacto contigo y verifiquen el servicio en línea. Esto será realizado en las próximas 24 horas hábiles.
Agradecemos el habernos informado del inconveniente. Recuerda que nos puedes contactar en el 103 desde tu teléfono WOM, o a través del 800 646 415, desde un teléfono de red fija.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Resuelto
Autor:
Impecable
23 Septiembre, 2016 - 22:11
Muy bien ahora Internet móvil bala muy bien
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Valdivia, Chile
- 20, Septiembre 2016
- Número: 395670
en wom me timaron me hicieron comprar un chip nuevo y recargar saldo por que supuesta mente lo que ya tenia no servia a todo el costo lo asume yo ya que me dijeron que el chip salio malo como si fuera culpa mía la w ea ya me voy a virgin chao chantas de wom no son los buenas onda de la tefefonia son los *******s de la telefonía los patos patos malos no salvan y no tienen idea para donde va la micro
Autor: A.W.
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