- Valparaíso, Chile
- 26, Diciembre 2017
- Número: 470318
Exceso de cobro por aparato entregado
PRESENTE
Buenos días mi reclamo va dirigido a que contrate un plan con empresa wom por $15.990 mas un aparato móvil a lo que de los 4 meses que estuve jamas se respeto debido que me cobraron desde $24.000 hasta $32.000, por lo que decidí cambiarme a movistar y dar de baja el servicio en wom haciendo entrega del aparato celular y pagando la deuda que al momento se me estaba cobrando en la sucursal de pedro montt ubicada en valparaíso, esto fue aproximadamente en abril, y el día de hoy me llama un departamento de cobranza diciéndome que debo mas de $60.000 por no pago del aparato celular que entregue. la persona que me atendió dijo que había ingresado la solicitud de baja recibiendo el aparato y como puede ser que ahora deba MAS DE SESENTA MIL PESOS y aparte me "avisan" que si no pago esto me iré a juicio por un plan y un celular que ya no tengo. espero una respuesta lógica a lo que esta sucediendo.
Autor: Y.T.