- La Florida, Chile
- 28, Diciembre 2017
- Número: 470764
No puedo realizar llamadas a números 600
PRESENTE
Hace mas de 2 meses que vengo viendo el tema de la habilitación para llamar a números 600. En primera instancia solicite vía web mediante la sucursal virtual de wom la habilitación de este servicio. días después intente llamando a una tienda comercial ya que necesitaba la información de un producto y me sale que no puedo realizar llamadas al numero 600 ya que la llamada esta restringida. Me contacto con el callcenter donde me indican que efectivamente no tengo habilitado los servicios de los números 600 (siendo que en el portal de wom para clientes aparece habilitado) y que procederá a habilitarlos y que estos demoran alrededor de 24 horas en quedar activos.el día de hoy hice una prueba llamando a varios números 600 sin poder comunicarme con ninguno ya que siempre me salia el mensaje de que la llamada esta restringida.Uno puede entender que algunos números 600 no se pueda llamar por que no poseen convenio y todo pero intente llamando a números 600 de servicios básicos y tampoco me dejo, entonces les consulto a los señores de wom si ellos encuentran que eso es una situación normal que ningún número 600 de ningún banco, de ningún servicio básico, de ninguna empresa de telecomunicaciones funcione?, osea, no tienen convenio con ninguno de ellos?.Adjunto lista a números llamados:- BANCO BBVA / 6006001100- BANCO ESTADO / 6002007000- BANCO SANTANDER / 6003203000- BANCO DE CHILE / 6006373737- BANCO BCI / 6008242424- BANCO SCOTIABANK / 6006700500- VTR / 6008009000- FALABELLA / 6003901000- ENEL DISTRIBUCION / 600696000- METROGAS / 6003378000- PARIS / 6004008000- CHILQUINTA / 6006005000- MOVISTAR / 6006003200- CHILEXPRESS / 6002000102- ENTEL / 6003600103Estos números fueron sacados directamente desde el sitio web de cada empresa el mismo día de este reclamo.
Autor: C.S.