Wom Chile
28 Diciembre, 2017 - 19:31
Estimado Cliente

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta, siéndole asignado el número regulatorio 58797, con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.

Saludos cordiales,

WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 28, Diciembre 2017
  • Número: 470764

Wom

No puedo realizar llamadas a números 600

SEÑORES wom

PRESENTE


Hace mas de 2 meses que vengo viendo el tema de la habilitación para llamar a números 600. En primera instancia solicite vía web mediante la sucursal virtual de wom la habilitación de este servicio. días después intente llamando a una tienda comercial ya que necesitaba la información de un producto y me sale que no puedo realizar llamadas al numero 600 ya que la llamada esta restringida. Me contacto con el callcenter donde me indican que efectivamente no tengo habilitado los servicios de los números 600 (siendo que en el portal de wom para clientes aparece habilitado) y que procederá a habilitarlos y que estos demoran alrededor de 24 horas en quedar activos.el día de hoy hice una prueba llamando a varios números 600 sin poder comunicarme con ninguno ya que siempre me salia el mensaje de que la llamada esta restringida.Uno puede entender que algunos números 600 no se pueda llamar por que no poseen convenio y todo pero intente llamando a números 600 de servicios básicos y tampoco me dejo, entonces les consulto a los señores de wom si ellos encuentran que eso es una situación normal que ningún número 600 de ningún banco, de ningún servicio básico, de ninguna empresa de telecomunicaciones funcione?, osea, no tienen convenio con ninguno de ellos?.Adjunto lista a números llamados:- BANCO BBVA / 6006001100- BANCO ESTADO / 6002007000- BANCO SANTANDER / 6003203000- BANCO DE CHILE / 6006373737- BANCO BCI / 6008242424- BANCO SCOTIABANK / 6006700500- VTR / 6008009000- FALABELLA / 6003901000- ENEL DISTRIBUCION / 600696000- METROGAS / 6003378000- PARIS / 6004008000- CHILQUINTA / 6006005000- MOVISTAR / 6006003200- CHILEXPRESS / 6002000102- ENTEL / 6003600103Estos números fueron sacados directamente desde el sitio web de cada empresa el mismo día de este reclamo.
Autor: C.S.
Publicado el Jueves, Diciembre 28, 2017 - 09:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Wom - Celular redmi 15c falla fábrica

No Resuelto No Resuelto. Se encuentra sin resolución y entregaron el mismo celular sin considerar los problemas estructurales del redmi 15c

🙂 Wom - Me hicieron un cobro doble y tengo las pruebas Pero se niegan a devolverme el dinero

Resuelto Solucionado. Fue resuelto parcialmente ya que el cobro extra lo destinaron al pago de la boleta de este mes.

Muchas gracias ?

🙁 Wom - Spam llamadas

No Resuelto No Resuelto. El spam y acoso telefónico continúa

🙁 Wom - Suben precio de boleta sin notificación

No Resuelto No Resuelto. No sé han contactado conmigo, pese a que he tratado de hablar con ellos desde distintas plataformas. No hay solución

🙁 Wom - Mala señal mal servicio . No hay respuesta

No Resuelto Cero Respuesta. Me cambié de compañía años sufriendo mala señal y cero devolución del dinero por pésimo servicio

🙁 Wom S.a. - Usura o estafa en la venta con cargo a boleta de equipos por renovación

No Resuelto No Resuelto. No me han escrito, sólo me llegan las propagandas normales de contratar otra línea, pero nada sobre mi reclamo

🙂 Wom - Retrasos y courier asociado deficiente.

Resuelto Resuelto. Me pudieron entregar el producto un día después, pero la información del courier fue poco clara, cuando llegaron por fin, yo no estaba en casa y el chofer tuvo la gentileza de esperarme en otro punto de mi ciudad.

🙁 Wom - Mala señal y cobertura del teléfono móvil

No Resuelto Señores De Wom Al Momento No Han Cambiado Nada Sigue De Mal Como Les Comentaba. Buenas tardes No sé si han leído mis correo por la cobertura de wom mantener tres correos de ninguna tuve respuesta lo que pasa que me están cobrando creo que 24,000 por una mala cobertura pero muy mala cómo no va a haber nadie que lo pueda solucionar en uno de los correos yo le puse que bajaran en cargo fijo por mientras que arreglan la situación de señal el internet no lo puedo ocupar porque es demasiado lento si revisan ustedes el estado de 500 Gb ni siquiera ocupado uno gracias a Dios me fue Conectar a wi-fi necesito una respuesta buena pero no quiero escuchar que me digan de nuevo que me cambie de compañía Esa fue la última respuesta que me dieron de un reclamo Hace 2 años o un año que me cambie de compañía pienso en eso y me molesta no sé si me pueden solucionar usted del problema cargo fijo hasta que funcionen o mejoren un poco la situación de la señora saluda Atentamente Rosa Rivera

🙁 Wom - Cobros inadecuados

No Resuelto No Ha Sido Resuelto. Ni siquiera han respondido

🙁 Wom - pago erróneo

No Resuelto No Resulto. Nunca tuvo respuestas tampoco ayuda

🙁 Wom - No libera número de teléfono para portabilidad

No Resuelto No Resuelto. Finalmente tuve que cambiar de número, puesto que wom no cedió a la liberación del otro número y colocaba muchas trabas.

🙁 Wom - Suscripción sin autorización

No Resuelto No Resuelto 100%. Buenas tardes, wom resolvió y realizó el descuento de una de las 2 suscripción

🙂 Wom - Contratación sorpresa de servicios

Resuelto Resuelto. La empresa eliminó el cobro equívoco

Evita Wom
Prefiere Claro