Estimado Cliente
Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos
señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta, siéndole
asignado el número regulatorio 58646, con el cual podrás obtener información de tu caso
llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a
través de Whatsapp al +56930033000.
Saludos cordiales,
WOM
Wom
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Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
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Reclamos y resultados similares
Wom - Facturación mensajería premium
No Resuelto No He Sabido Nada De Wom. Nadie me ha contactado a pesar que dejé el reclamo hace varios días ya
Wom - Estafa, cobro indebido
No Resuelto Pésimo. Tuve que ir muchas veces a oficina de Wom, pedir que los números de líneas que no eran reconocidos por mi bloquearlos y la única solución fue pedir pasarlos a prepago a mi nombre.
Se hizo el descuento en mi cuenta de los cobros no reconocidos pero alguna respuesta por la filtración de mis datos en Wom continúa sin respuesta.
Tuve que bloquear mi cédula de identidad por mal uso de mi número de serie en Wom.
Pésima experiencia.
Wom - Acoso Constante
No Resuelto Me Siguen Llamando. Me siguen llamando. ACOSO.
Wom - Se realizó una compra que no hice
No Resuelto No Resuelto. Me pidieron que esperara 10 días y entonces solo me ignoraron y me ponían cosas a mi cuenta que no compre
Wom - Portabilidad sin servicio
No Resuelto No Me Han Resuelto, Debí Ir A Una Sucursal Y Cambiar La Sim Card Pero Me Están Cobrando Los Días Sin Servicio. No me han resuelto, debí ir a una sucursal y cambiar la SIM card pero me están cobrando los días sin servicio
Wom - No he podido dar de baja un plan fibra
Resuelto Resuelto. Resuelto
Wom - Sin señal de internet 3 Días
Resuelto Se Activo Solo Después Del 5to Día. Se activo solo después del 5to día pero los ejecutivos de callcenter no tienen conocimiento de sus fallas y una de esas ejecutivas tuvo un trato pésimo
Wom - Ejecutivo deja mi rut como fraude
Sernac No Resuelto No Resuelto. No resuelven ni contactan
Wom - Retraso de más de 12 días hábiles
Sernac No Resuelto La Respuesta No Es Lo Que Esperaba. Si bien es cierto me entregaron el equipo que tuve que ir a retirar yo misma la empresa no hizo ningún mea culpa respecto a la situación cobrando la boleta en su totalidad y no encontrando ningún problema en decir que no harían ningún descuento, para decir la verdad me parece una falta de respeto ya que desde que wom cambio de dueños a Sido un verdadero fiasco así k ya que ellos no dan ninguna solución al respecto me cambiaré de compañía son unos sinvergüenzas.
Wom - Sin conexión a internet fibra hogar
Sernac Resuelto Resuelto. Descuento aplicado en Boleta siguiente y repuesto el servicio.
Wom - No compensó corte de 15 dias
Sernac No Resuelto No Reconoce Que El Corte De Servicios. El corte de servicios devén ser compensados ya que no se utiliza ni consume por lo tanto es ganancia para la empresa que también cobra la reposición de los mismos.
Wom - Cobro de un servicio de mensajería premium
Resuelto Cobro Resuelto. Rebajaron el cobro del servicio de mensajería premium
Wom - Sin Servicio
Resuelto Solucionado Despues De 1 Semana. Más comunicación con el cliente...
Wom Chile
27 Diciembre, 2017 - 21:31
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Dalcahue, Chile
- 27, Diciembre 2017
- Número: 470566
El dia Lunes 18 me llamaron para ofrecerme un cambio de plan y un telefono, el cual cancele el monto de 71880, y aun no me ha llegado, la excusa es que el correo no llega a mi dirección, ahora no se que hacer, más encima el telefono que me ofrecieron es del 2016. cuando llamo me dicen que se van a contactar conmigo el area de televentas pero llevo dias esperando y no pasa nada.
Autor: K.A.
Publicado el Miércoles, Diciembre 27, 2017 - 12:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Wom - Sin Servicio
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Jueves, 03 de Octubre, 2024