Estimado Juan,
Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta con el número regulatorio N°41442, con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.
Saludos cordiales,
WOM
Wom Chile
2 Marzo, 2017 - 12:16
Wom Chile
2 Marzo, 2017 - 12:19
Estimado Juan Barría.
Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°419751.
En este último nos expusiste que presentas incidencias para comprar bolsas para tu bam prepago, por lo que solicitas regularizar.
Para un análisis de la situación y comprobar tus datos en nuestros sistemas nos intentamos contactar contigo a través de tu correo electrónico sin éxito, para obtener información del número telefónico de tu bam prepago que presento está incidencia, ya que al revisar en sistema en tu rut no nos aparece en sistema.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°419751.
En este último nos expusiste que presentas incidencias para comprar bolsas para tu bam prepago, por lo que solicitas regularizar.
Para un análisis de la situación y comprobar tus datos en nuestros sistemas nos intentamos contactar contigo a través de tu correo electrónico sin éxito, para obtener información del número telefónico de tu bam prepago que presento está incidencia, ya que al revisar en sistema en tu rut no nos aparece en sistema.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puerto Montt, Chile
- 25, Febrero 2017
- Número: 419751
Buenas tardes soy usuario de Internet prepago (Mobile Wi Fi Huawei) cada ves que recargo tengo problemas al comprar bolsas llego hasta comprar y me dice siempre ** No hay disponibilidad de bolsas**Es dificil comprar bolsas me dijeron que con otra compañia no existe ese problema..Ádemas a veces no reconoce rut y clave o telefono y clave..gracias..
Autor: J.B.
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