no entran llamadas a mi celular

buenas tardes, envié mi celular a servicio técnico pues se apago y no volvió a prender mas, estuvo 15 días en st y el día 26 de enero me lo entregaron, le hicieron cambio de la placa madre, o algo asi, porque ninguno de los vendedores se manejaba mucho en el tema y no sabían que responder....desde ese día que no puedo recibir llamadas, la gente me llama y le sale inmediatamente buzón de voz, y a mi me llega un mensaje avisando que me llamo x numero, revise el celular por si tenia llamadas restringidas ni nada que pueda bloquear la llamada.. lo lleve hace 3 dias a las of de wom calle latorre, antofagasta, y el vendedor a demás de tratarme casi de tonta, por estar preguntando algo tan fácil según el... se lo llevo, no se que hizo, me llamo desde su celular y para suerte de él sonó inmediatamente. me fui sin una explicación clara, pero pensando que estaba resuelto el problema. pero no... no entra la llamada, buzón de voz permanente y si alguien insiste unas 4 veces ahí recién me suena el celular. para mi es un problema pues trabajo en una clínica, y trabajo por llamado de urgencia, y mi celu no funciona, tuve que conseguirme un numero provisorio para poder estar comunicada. espero wom, se comunique y arregle este problema. de ante mano agradezco su gestiónsaludos atteCynthia Millacura