Estimado Anibal,

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta con el número regulatorio N° 40121, con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.

Saludos cordiales,

WOM

Estimado Aníbal Gutiérrez

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°416927.

En este último, nos señalaste que no pudiste conectar a tu red móvil desde que compraste una bolsa de minutos por internet.

Tras analizar la situación y comprobar datos en nuestros sistemas, no cuentas con una bolsa de datos aparte de la promocional para redes sociales la cual cuenta con tráfico normal, por lo cual te recomendamos comprar una bolsa de datos a través del 103.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM