- Las Condes, Chile
- 26, Febrero 2017
- Número: 419814
No puedo recibir llamadas
PRESENTE
Estimados, Mi situación es la siguiente: Mi celular, hace ya más de 3 meses, no recibe llamadas telefónicas. En un principio el problema fue intermitente, y a lo largo de los meses el problema se ha incrementado. He presentado este mismo reclamos 3 veces en sucursales WOM; lamentablemente, en ninguna de las ocasiones tuve una respuesta satisfactoria, es más, las respuestas fueron incongruentes entre sí. La primera respuesta que me dieron fue "debe ser un problema estacionario, con este arreglo de seguro se pasa", la segunda fue "el problema creo (si, era una suposición, nada seguro) que es de su equipo", la tercera, y la más impresionante, fue "le recomiendo cambiarse de compañía, si no le gusta váyase" El mismo equipo que utilizo en la actualidad no tenia problemas cuando tenia servicio de otra compañía.Espero puedan darme esta vez una respuesta definitiva, conclusiva y satisfactoria. Mi objetivo no es cambiarme de compañía y además no tengo los medios como para cambiar mi teléfono. Pero, si no me queda otra opción, creo que tendré que optar por la alternativa más efectiva: migrar hacia otra compañía telefónica. Esperaría su llamado, pero lamentablemente, no lo recibiré. Espero su respuesta por este, u otro medio.gracias.Francisco Díaz Aguilar
Autor: F.D.